Unul dintre obiectivele unui antreprenor de succes trebuie sa fie fidelizarea clientilor, care sa devina din cumparatori ocazionali, unii fideli. Persoanele care apeleaza des la produsele sau serviciile pe care le pui la dispozitie sunt mai mult decat niste simpli cumparatori. In timp, ei ajung sa se identifice cu brandul tau, sa il promoveze si…