Az üzleti stratégia sok mindent magában foglal, és az online világ egy lényeges pontja. A siker érdekében az üzleti modellt a digitális megoldásokat szem előtt tartva kell alakítani. Ha nem tartasz lépést a piacon bekövetkező változásokkal, akkor a vállalkozásod szenvedni fog.
Egy technologiával átitatott digitalizált világban élünk, ezért vállalkozóként együtt kell fejlődnünk vele. Összeállítottunk néhány hasznos tippet, amelyek reményeink szerint segítenek majd neked.
1. Határozd meg újra a vállalkozásodat
Vállalkozásod kereteinek újra szabása azt jelenti, hogy egy új, eltérő megközelítést alkalmazol az áruk és a szolgáltatások kínálata során, miközben problémákat oldasz meg a piacon, és kielégíted a fogyasztói igényeket.
Ezt akkor a legkönnyebb megtenni, amikor épp elkezdted a vállalkozás építését. Ha vállalkozás már néhány éve működik, akkor már nehezebb. De ne csüggedj. A következő lehetőségek a rendelkezésedre állnak:
- Összpontosíts a piacodon lévő potenciál kutatására
- Elemezd azt a vásárlói célcsoportod földrajzi és demográfiai helyzetét
- Elemezd a teljesítményedet, és derítsd ki, hogy mi működött és mi nem működött a múltban.
- Elemezd a versenytársaidat az iparágban (tedd fel a kérdést magadnak, hogy ők miként alkalmazkodnak a piaci változásokhoz)
- Egy fontos dolgot ne tévessz szem elől: Miért szerettél volna vállalkozó lenni? Miért vágtál bele a vállalkozásba?
2. Képezd magadat, vagy alkalmazz hozzáértő munkatársakat
Ha digitális vállalkozói stratégiát alkalmazol, lehet hogy új munkaerőre is szükséged lesz. Az újonnan megfogalmazott üzleti céljaidhoz a megfelelő embereket kell megtalálnod a siker eléréséhez.
Olyan hozzáértő emberekkel kell együttműködnöd, akik képesek végrehajtani a stratégiát, és releváns szakértelmüket felhasználni az üzleti terveid előre mozdítására.
Emellett te is képezheted magadat az adott területen. Egy vállalkozó sosem hagyja abba a tanulást, ezért nem lehet idegen tőled az az elképzelés, hogy mentort fogadj és képzésen vegyél részt. Olvass könyveket, járj tanfolyamokra, workshopokra, és válj önmagad legjobb verziójává.
3. SWOT-elemzés – fontos az üzleti stratégia tervezésében
Minden vállalatnak időről időre el kell végeznie a SWOT-elemzést. Ezáltal megértheti vállalkozásának szerkezetét és azt, hogy hogyan működik a különböző típusú piacokon.
Kiváló emlékeztetőként is szolgál az alkalmazottaknak, akik esetleg már szem elől tévesztették a vállalkozás céljait és értékeit.
A SWOT-elemzés egy olyan tervezési technika, amely világos, részletes és dokumentált információkon alapuló döntések meghozatalára szolgál.
A SWOT a következő szavak rövidítéséből származik: Strengths (Erősségek), Weaknesses (Gyengeségek), Opportunities (Lehetőségek) és Threats (Fenyegetések).
- Erősségek: Miben erős a vállalkozásod? – melyek a sajátosságai; melyek azok az elemek, amelyek segítenek céljaid elérésében; megkülönböztető elemek a piacon; egyediség; rugalmasság; az alkalmazottak minősége; a kínált szolgáltatások és termékek minősége;
- Gyengeségek: Miben gyengébb? – mi az, amin a lehető leggyorsabban változtatni kell; megfelelően kidolgozott stratégia hiánya; hosszú távú célok hiánya; mi akadályozza a vállalat termelékenységét; időigényes tevékenységek, amelyeket hatékonyabbá lehetne tenni;
- Lehetőségek: Mi történik a piacon, és hogyan profitálhat a vállalkozás ebből? – új piac megtalálása; új ügyfelek megnyerése; új partnerségek; új termékek bevezetése;
- Fenyegetések: Melyek azok a külső vagy belső események, amelyek veszélyeztethetik a vállalkozásodat? – munkaerő-fluktuáció; egészséges munkahelyi kapcsolatok kialakításának elmaradása; képzett munkaerő hiánya; a piaccal összhangban lévő változásokkal szembeni ellenállás;
4. Használj digitális eszközöket
A digitális marketing elengedhetetlen. Itt az ideje, hogy felülvizsgáld a marketingre szánt költségvetést, és erőforrásokat csoportosíts át a keresőoptimizálás (SEO), a közösségi média, a tartalommarketing és bármilyen stratégia irányába, hogy nagyobb figyelmet kapjon a vállalkozásod.
Az új gazdasági környezet megtanította a vállalkozókat arra, hogy hosszú azoknak a digitális eszközöknek a listája, amelyek növelhetik a termelékenységet és elősegíthetik az együttműködésen alapuló légkör kialakulását, még akkor is, ha a tényleges munka távmunkában folyik.
Vond be a vállalkozásod életébe őket: Office programcsomag, Zoom platform, közösségi média, stb.
5. Azonosítsd a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat
A vállalatok kulcsfontosságú teljesítménymutatókat (KPI-k – Key Performance Indicators) használnak annak megviszgálására, hogy amit csinálnak, az működik-e vagy sem.
Ezek az értékek a vállalkozás meghatározott területeire vonatkozó konkrét mérőszámok. Gondolj erre úgy, mint egy polipra és annak csápjaira. Mely KPI-k lennének relevánsak a vállalkozásod számára?
- Értékesítések régiónként: hol éred el az értékesítéssel kapcsolatos céljaidat?
- Az ügyfelek lemorzsolódási aránya: Azon ügyfelek százalékos aránya, akik már nem vásárolják meg a szolgáltatásodat/ termékeidet.
- EBITDA: az értékcsökkenés, a kamat- és a nyereségadó előtti üzemi eredménye
- Innovációs kiadások: Ha az innováció egy cégnél a stratégia része, akkor az innovációs kiadások nagyszerű KPI-t jelenthetnek
- Egy ügyfél kiszolgálására fordított átlagos éves kiadás: egy ügyfél kiszolgálásához szükséges átlagos összeg.
Egy sikeres vállalkozáshoz végső soron alkalmazkodóképességre és rugalmasságra van szükség. Ellenkező esetben soha nem lesz képes kihasználni azt a sok lehetőséget, amelyet például egy recesszió teremthet.
Kereskedelem, szórakozás, kommunikáció és rengeteg munka. A digitális világ sokféle módon tartja az embereket informálva és az ellátási láncot szorosan. Mindössze annyira van szükséged, hogy ismerd nagyon jól a vállalkozásodat, szeress fejlődni, és használd ki a piaci lehetőségeket.
Te milyen üzleti stratégia mentén építed a vállalkozásodat?
A cikket írta:
Boeru Elena – Online és kommunikációs szakértő